Val Informatique dresse un premier bilan 1 mois après sa labellisation au Label Cloud

L’obtention du Label Cloud en octobre dernier a permis à Val Informatique d’appuyer sa crédibilité auprès des acteurs de la formation professionnelle mais aussi de ses 800 clients actuels avec lesquels l’entreprise toulousaine est déjà engagée dans une démarche qualité.

« Nos clients sont très attentifs et exigeants, quant à la qualité de l’offre, et à la sécurité qui y est déployée. Malgré une évolution notable ces dernières années, nous restons à ce jour dans une dynamique de craintes et de questionnement autour de la bascule vers un produit SaaS. La labellisation garantit un niveau reconnu de ces éléments. Nos clients considèrent que les aspects techniques, pour lesquels nous devions apporter des justifications détaillées il y a encore quelques mois, sont désormais maitrisés. C’est une véritable reconnaissance du travail que nous avons accompli et un gage de confiance considérable. » explique Michael Geneste, Directeur des Etudes de Val Informatique.

Fruit d’un long travail et processus en interne, l’obtention du Label Cloud par Val Informatique a été l’occasion pour l’entreprise toulousaine d’asseoir la qualité de ses services et d’être reconnue en tant que partenaire fiable dans la gestion de solution SaaS.

« La labellisation nous a déjà énormément apporté, notamment dans l’ouverture de nouveaux comptes, la fidélisation de nos clients actuels et dans notre démarche d’avant vente. Nous avons fait évoluer notre documentation commerciale, industrialisé notre mode d’exploitation et apporté d’avantage d’éléments en amont. Nous sommes clairement dans une démarche de progrès continu.

L’obtention du Label Cloud garantit notre engagement dans la sécurité, l’industrialisation, la relation client et notre capacité à gérer des situations complexes auxquelles nous pourrions être confrontés. Cela offre un véritable gage de qualité de service à nos clients. Nous avons du reste constaté un accroissement des prises de commandes. » ajoute Michael Geneste, Directeur des Etudes de Val Informatique.