Le cluster veut renforcer la dynamique d’échange et de partage favorable à l’innovation, par la rencontre des compétences, et à l’émulation par la rencontre de personnalités. Il stimulera l’émergence de relations de confiance entre les membres et une connaissance réciproque des activités de chacun, de l’entreprise, au monde de la recherche. Quelques services ont été identifiés prioritaires comme pouvant apporter une forte valeur ajoutée aux PME de la grappe.

• Rencontres entre membres pour favoriser les échanges et les collaborations
• Organisation de la participation commune à des salons TIC sur le territoire français
• Organisation de groupes de travail thématiques pour l’émergence de projets
• Mise en relation pour bâtir des partenariats utiles  

L’objectif est de mutualiser des moyens matériels et immatériels pour faciliter l’activité des entreprises :

• Mutualisation de ressources matérielles
• Mutualisation d’outils immatériels capitalisés ou mutualisés disponibles sur un espace Internet sécurisé : formats de plan d’affaires, dossiers de demande de subvention ayant atteint leur objectif, annuaire, documentation issue de la veille, agenda des événements de la filière…

La veille économique et technologique facilite l’innovation dans les PME-PMI du cluster et permet d’identifier les marchés en émergence. Le travail de veille donne à l’équipe de la grappe une vision prospective et actualisée des enjeux technologiques et de marché qu’elle peut mettre à profit pour enrichir et orienter les projets de développement des membres.

• Mise en place d’une veille technologique et d’une veille de marché ouverte à la consultation des membres
• Etudes prospectives, études de marché et benchmarking à mener sur demande collective
• Mise en place d’outils de communication des résultats de la veille (site web newsletters, évènements)

La phase de structuration des projets doit être complétée par une phase d’ingénierie financière venant donner aux projets les moyens de leur réussite. Une équipe projets compétente en ingénierie financière viendra donc aider les membres à obtenir des financements externes.

• Création d’un club d’investisseurs pour sensibiliser les entrepreneurs à la finance et les investisseurs aux TIC
• Identifier, référencer les acteurs de la finance adaptés à nos besoins
• Apporter des solutions concrètes aux entrepreneurs à chaque étape de la vie de l’entreprise
• Apporter des outils et des moyens immédiatement utilisables par chaque adhérent
• Accompagner nos adhérents par l’expertise ou le conseil d’entrepreneurs ou consultants aguerris

Le cluster a la vocation d’accompagner le montage et la structuration de projets d’innovation et de développement commercial par des compétences, des formations et des outils adaptés.

• Accompagnement à la structuration de projets : diagnostic, recherche de partenaires, orientation des projets d’innovation technologique vers les pôles compétents, intégration dans les réseaux de distribution, identification de compétences
• Accompagnement du créateur, recherche de compétences complémentaires, liens avec les donneurs d’ordre, conseil sur la structuration progressive du Business Plan

L’accompagnement du développement international des entreprises de la grappe sera un axe fort et différenciant du Cluster. L’objectif est de faire émerger des primo-exportateurs et de contribuer au développement international des entreprises régionales. Trois principaux services ont été identifiés à ce stade.

• Construction et animation d’un réseau de partenaires à l’étranger (partenaires technologiques, commerciaux, financiers)
• Organisation de missions à l’international (dans des objectifs de débouchés commerciaux, de partenariat ou de veille technologique et de marché)
• Accompagnement au recrutement à l’étranger : mise en réseau de primo-employeurs à l’étranger avec des entreprises de la grappe qui emploient déjà du personnel dans le même pays

La communication et les relations avec les institutions et les organes de formation est une fonction importante, de savoir-faire mais aussi de savoir-être, afin que le Cluster, bien intégré dans son écosystème local et national, n’ait comme grande préoccupation que de « marketer » les compétences régionales.

• Coordination des interactions de la filière TIC locale avec les acteurs publics locaux et nationaux, avec les acteurs de la recherche et de l’enseignement (université)
• Mettre en réseau entreprises et laboratoires de recherche pour favoriser l’émergence de projets communs : « speed dating » laboratoires/entreprises, groupes de travail communs
• Créer des outils de communication pour la filière et ses membres